شرایط گارانتی

شرایط استفاده از خدمات گارانتی کالا

اکثر محصولات عرضه شده در لیدوما سیستم دارای گارانتی هستند و مشتری ضمن خرید کالا می‌تواند یکی از گارانتی‌های موجود را برای سفارش خود انتخاب کند. به این ترتیب کالا در زمان مربوطه تحت حمایت گارانتی تعمیر یا تعویض قرار خواهد گرفت. برای استفاده از خدمات گارانتی مشتری موظف است کالای خود را به همراه شرح کامل دلیل خرابی به صورت مکتوب برای ما یا شرکت ارائه گارانتی ارسال کند.

معمولا دستگاه‌های ذخیره‌سازی اطلاعات (هارد) در لیدوما سیستم به دو صورت همراه با “گارانتی لیدوما سیستم” و یا “گارانتی شرکتی” عرضه می‌شوند. اگر کالای شما دارای “گارانتی لیدوما سیستم” است، مشتری می‌تواند مستقیما با ما تماس گرفته و از تعهدات گارانتی کالا بهره‌مند شود.

اگر کالای شما “گارانتی شرکتی” داشته باشد، می‌توانید مستقیما با شرکت ارائه‌دهنده گارانتی تماس بگیرید. البته ما می‌توانیم در جهت رفاه مشتریان و برای جلوگیری از سردرگمی آنها، کالاهای معیوب و گارانتی‌دار را دریافت و به عنوان واسطه به شرکتهای گارانتی کننده ارسال کنیم. با این حال لیدوما سیستم هیچ مسئولیتی در قبال انجام تعهدات گارانتی توسط شرکتهای ارائه گارانتی ندارد و در صورت بروز هر گونه مشکلی در انجام امور گارانتی، مشکل باید بین خریدار و شرکت گارانتی کننده حل و فصل شود. هر چند ما به عنوان میانجی در این مرحله نیز همراه شما خواهیم بود.

تمام هزینه‌های جانبی گارانتی کالا اعم از ارسال کالا توسط مشتری برای ما، ارسال کالا توسط پیک به شرکت گارانتی و بازگردانی کالای تعمیری یا تعویض شده بر عهده مشتری است.

مشتری موظف است قبل از ارسال کالا، از تمام زوایای آن (شش جهت) بر روی یک صفحه سفید عکس گرفته و ضمن ارسال برای ما (یا شرکت ارائه گارانتی)، آنها را نزد خود نیز نگه دارد. ارسال قطعه نیز باید به صورت استاندارد در لفاف مناسب و جعبه مقاوم صورت پذیرد. در صورت عدم بسته‌بندی مناسب، لیدوما سیستم هیچ مسئولیتی در قبال صدمه در زمان حمل و نقل را بر عهده نخواهد گرفت.

ریختن آب بر روی هارد، وجود هرگونه شکستگی، خراش، اثر ضربه، مخدوش بودن هلوگرام گارانتی، آسیب ناشی از نوسانات برق، تعمیر یا باز شدن کالا توسط افراد غیر مجاز و هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی و ناقص بودن اجزای محصول سبب باطل شده گارانتی کالا می‌شود. (طبق ضوابط شرکتهای گارانتی)

عملکرد هارد به عوامل مختلفی حتی سلامت سیستم عامل هم بستگی دارد. بنابراین بهتر است با نرم افزاهای مرتبط اقدام به بررسی سلامت هارد و بهینه‌سازی‌های نرم افزاری آن کنید. برای این منظور می‌توانید بخش معرفی و دانلود نرم افزار مراجعه کنید.